サポート
実在の人間が対応。チケットキューなし。
GetMSG は GET TECHNOLOGY INC. の小さなチームによって作られ、サポートされています。何か動かない場合 — または対応してほしいフォーマットがある場合 — メールをください。
よくある質問
.msg ファイルはどうやって開きますか？ add
GetMSG を起動し、.msg ファイルをウィンドウにドロップ（またはダブルクリック — 設定 → デフォルトファイルハンドラで GetMSG をデフォルトに設定できます）。メッセージはすぐに表示され、サイドバーに添付が出ます。無料版ではデフォルト App で開く、Pro ではエクスポートできます。
winmail.dat とは何ですか？ add
Microsoft Exchange は転送メールを TNEF という独自エンベロープ winmail.dat で包むことがあります。Apple Mail はデコードできませんが、GetMSG はネイティブ Swift TNEF パーサを内蔵しています。ファイルをドロップすると元のメッセージと添付が表示されます。
オフラインで動きますか？ add
はい。GetMSG はサポートするすべてのフォーマットを端末上で解析します。Mac をネットワークから切り離してもすべてのファイルが開けます。
GetMSG をデフォルトハンドラにできますか？ add
はい。設定 → デフォルトファイルハンドラを開き、3 つの拡張子をそれぞれ有効にしてください。macOS が Finder や Mail からの該当ファイルを GetMSG に渡します。
.msg 添付が文字化けする場合は？ add
一部の古いメッセージは非 Unicode エンコーディング（Big5、GB18030 など）を使います。GetMSG は自動検出を試みますが、本文が正しく表示されない場合はサンプルを support@getinfo.com.tw まで送ってください。次のリリースでエンコーディングを追加します。
Pro を購入したのに「購入を復元」後にバッジが消えます。 add
paywall で「購入を復元」をタップし、購入時と同じ Apple ID でサインインしていることを確認してください。それでもダメなら、購入日とともにメールを。レシートを確認してお手伝いします。
Windows や Linux 版はありますか？ add
いいえ — GetMSG は macOS 専用です。Windows ユーザは Outlook や Paint / 印刷ダイアログでネイティブに開けます。iPadOS 版は検討中です。
エンタープライズライセンスの入手方法は？ add
support@getinfo.com.tw にチーム規模と導入状況をご連絡ください。個別見積もりと、Intune、Jamf、Kandji、Omnissa など Apple MDM プロトコル対応 MDM で使える Config Profile テンプレートおよび署名済み .getmsg-license ファイルが届きます。