支援
真人回信，沒有排隊單系統。
GetMSG 由 GET TECHNOLOGY INC. 的小團隊製作與支援。如果哪裡不順 — 或想請我們新增支援的格式 — 直接寫信給我們。
常見問題
我要怎麼開啟 .msg 檔？ add
打開 GetMSG，把 .msg 檔拖到視窗上（或雙擊 — 可在「設定 → 預設檔案開啟程式」把 GetMSG 設為預設）。訊息會立即渲染；側邊欄顯示附件，免費版可用預設 App 開啟，Pro 版可匯出。
winmail.dat 是什麼？ add
微軟 Exchange 有時把轉寄的信包在一個叫 winmail.dat 的 TNEF 信封裡。Apple Mail 解不開；GetMSG 內建原生 Swift TNEF 解析器。拖檔案進來，原始訊息和附件就會出現。
可以離線使用嗎？ add
可以。GetMSG 所有支援的格式都在裝置端解析。把 Mac 拔網路線，每一個檔案還是能打開。
可以把 GetMSG 設為預設開啟程式嗎？ add
可以。開啟「設定 → 預設檔案開啟程式」，逐一開啟三個副檔名。macOS 會把相符的檔案從 Finder 和 Mail 轉給 GetMSG。
為什麼我的 .msg 附件顯示亂碼？ add
有些舊訊息使用非 Unicode 編碼（例如 Big5、GB18030）。GetMSG 會嘗試自動偵測；若內文仍錯誤，請寄樣本到 support@getinfo.com.tw，下一版加入該編碼。
我買了 Pro，但「回復購買」後 Pro 徽章消失。 add
在 paywall 裡用「回復購買」，並確認你用的是當初購買的 Apple ID。如果還是不行，來信告訴我們購買日期，我們可以幫你核對收據。
有 Windows 或 Linux 版嗎？ add
沒有 — GetMSG 只做 macOS。Windows 用戶用 Outlook 跟 Paint/列印視窗就能開這些檔。iPadOS 版本正在評估。
企業授權怎麼拿？ add
寄信到 support@getinfo.com.tw，告訴我們團隊規模與部署情境。會收到客製報價，加上已簽章的 .getmsg-license 檔案與可用於 Intune、Jamf、Kandji、Omnissa 等支援 Apple MDM 協定的 Config Profile 範本。