지원
실제 사람, 실제 이메일. 티켓 대기열 없음.
GetMSG는 GET TECHNOLOGY INC.의 작은 팀이 만들고 지원합니다. 뭔가 작동하지 않거나 — 아직 지원하지 않는 형식을 요청하고 싶다면 — 이메일만 보내주세요.
자주 묻는 질문
.msg 파일을 어떻게 여나요? add
GetMSG를 열고 .msg 파일을 창에 드롭 (또는 더블 클릭 — 설정 → 기본 파일 핸들러에서 GetMSG를 기본으로 설정 가능). 메시지가 즉시 렌더링되며, 사이드바에 첨부가 표시됩니다. 무료 버전에서는 기본 앱으로 열 수 있고, Pro에서는 내보낼 수 있습니다.
winmail.dat이 뭔가요? add
Microsoft Exchange는 때때로 전달된 메일을 TNEF라는 독점 엔벨로프 winmail.dat에 래핑합니다. Apple Mail은 디코딩할 수 없지만, GetMSG는 네이티브 Swift TNEF 파서를 내장하고 있습니다. 파일을 드롭하면 원본 메시지와 첨부가 나타납니다.
오프라인에서 작동하나요? add
네. GetMSG는 지원하는 모든 형식을 디바이스에서 분석합니다. Mac을 네트워크에서 분리해도 모든 파일이 열립니다.
GetMSG를 기본 핸들러로 설정할 수 있나요? add
네. 설정 → 기본 파일 핸들러를 열고 세 확장자를 각각 켜세요. macOS가 Finder와 Mail에서 해당 파일을 GetMSG로 라우팅합니다.
.msg 첨부가 깨진 문자로 표시되는 이유? add
일부 오래된 메시지는 비 Unicode 인코딩 (Big5, GB18030 등)을 사용합니다. GetMSG는 자동 감지를 시도하며, 본문이 올바르게 렌더링되지 않으면 샘플을 support@getinfo.com.tw로 보내주세요. 다음 릴리스에 인코딩을 추가하겠습니다.
Pro를 구매했는데 "구매 복원" 후 Pro 배지가 사라졌어요. add
paywall에서 "구매 복원"을 탭하고, 구매 시 사용한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요. 여전히 실패하면 구매 날짜와 함께 이메일을 보내주세요. 영수증을 확인하고 도와드리겠습니다.
Windows나 Linux 버전이 있나요? add
아니요 — GetMSG는 macOS 전용입니다. Windows 사용자는 Outlook과 인쇄 대화 상자로 이 파일을 네이티브로 열 수 있습니다. iPadOS 버전은 검토 중입니다.
기업 라이선스는 어떻게 받나요? add
support@getinfo.com.tw로 팀 규모와 배포 상황을 보내주세요. 맞춤 견적과 함께 Intune, Jamf, Kandji, Omnissa 등 Apple MDM 프로토콜을 지원하는 MDM에서 사용할 수 있는 Config Profile 템플릿과 서명된 .getmsg-license 파일을 받게 됩니다.