支持
真人回信，没有排队工单。
GetMSG 由 GET TECHNOLOGY INC. 的小团队开发与支持。如果哪里不对 — 或想请我们新增支持的格式 — 直接来信。
常见问题
我怎么打开 .msg 文件？ add
打开 GetMSG，把 .msg 文件拖到窗口（或双击 — 可在「设置 → 默认文件打开程序」把 GetMSG 设为默认）。邮件立即渲染；侧边栏显示附件，免费版可用默认 App 打开，Pro 版可导出。
winmail.dat 是什么？ add
微软 Exchange 有时把转发的邮件包在专有的 TNEF 信封 winmail.dat 里。Apple Mail 解不开；GetMSG 内置原生 Swift TNEF 解析器。拖文件进来，原始邮件和附件就会出现。
能离线使用吗？ add
可以。GetMSG 所有支持的格式都在设备端解析。把 Mac 拔网线，每一个文件都还能打开。
能把 GetMSG 设为默认打开程序吗？ add
可以。开启「设置 → 默认文件打开程序」，逐个打开三个扩展名。macOS 会把匹配的文件从 Finder 和 Mail 路由给 GetMSG。
为什么我的 .msg 附件显示乱码？ add
有些旧邮件使用非 Unicode 编码（如 Big5、GB18030）。GetMSG 会自动检测；如果仍显示错误，请将样本发送到 support@getinfo.com.tw，下一版加入该编码。
买了 Pro 但「恢复购买」后 Pro 徽章消失。 add
在 paywall 里使用「恢复购买」，并确认你用的是当初购买的 Apple ID。如仍无效，来信告诉我们购买日期，我们会帮你核对收据。
有 Windows 或 Linux 版吗？ add
没有 — GetMSG 只做 macOS。Windows 用户用 Outlook 和打印对话框就能打开这些文件。iPadOS 版本正在评估。
企业授权怎么获取？ add
发邮件到 support@getinfo.com.tw，告诉我们团队规模与部署情境。会收到定制报价，以及已签名的 .getmsg-license 文件与可用于 Intune、Jamf、Kandji、Omnissa 等支持 Apple MDM 协议的 Config Profile 模板。